Como baixar o aplicativo Go Card
Se você está procurando uma maneira rápida, fácil e conveniente de viajar no sudeste de Queensland, precisa do aplicativo go card. O aplicativo go card é um bilhete eletrônico que permite usar todos os serviços de ônibus, trem, balsa e bonde da TransLink nas regiões da grande Brisbane, Ipswich, Sunshine Coast e Gold Coast. Com o aplicativo go card, você pode desfrutar de tarifas mais baratas, recarga fácil, gerenciamento online e muito mais. Neste artigo, mostraremos como baixar o aplicativo go card e aproveitar ao máximo seus recursos.
download go card app
O que é o aplicativo Go Card?
A go card app é uma aplicação que permite aceder a todas as vantagens de um go card físico no seu smartphone. Um cartão go é um bilhete eletrônico que você pode usar em todos os serviços da TransLink no sudeste de Queensland. Com um cartão go, você pode:
Pague tarifas mais baratas do que bilhetes de papel
Recarregue online, por telefone ou em um revendedor local
Registre seu cartão e proteja seu saldo em caso de perda ou roubo
Veja seu saldo e histórico de viagens
Atualize os detalhes da sua conta e a data de validade
Informar tarifas incorretas ou solicitar reembolsos
Viaje fora do horário de pico e economize 20% em suas tarifas
Transfira entre serviços e pague uma tarifa
Explore o sudeste de Queensland com cartões especiais para visitantes e turistas
O aplicativo go card permite que você faça tudo isso e muito mais com apenas alguns toques no seu telefone. Você também pode digitalizar seu telefone nos portões de tarifa ou validadores em vez de tocar em seu cartão físico. O aplicativo go card é compatível com Como baixar o aplicativo Go Card
Para baixar o aplicativo go card, você precisa de um dispositivo compatível e de uma conta go card. O aplicativo go card está disponível para dispositivos Android e iOS e você pode encontrá-lo no Google Play ou na App Store. Aqui estão as etapas para baixar o aplicativo go card:
Acesse o Google Play ou a App Store em seu dispositivo e procure por "go card app" ou "go program way2go card".
Selecione o aplicativo e toque em "Instalar" ou "Obter".O aplicativo será baixado e instalado no seu dispositivo.
Abra o aplicativo e toque em "Criar conta" se ainda não tiver uma conta go card ou "Log In" se já tiver uma.
Se você estiver criando uma nova conta, siga as instruções na tela para inserir seus dados pessoais, vá número do cartão, código de segurança e senha. Você também precisará aceitar os termos e condições e a política de privacidade.
Se você estiver fazendo login em uma conta existente, digite seu ID de usuário e senha. Você também pode usar a biometria para fazer login se o seu dispositivo for compatível.
Depois de fazer login, você pode acessar todos os recursos do aplicativo go card, como verificar seu saldo, recarregar, visualizar seu histórico de viagens, atualizar os detalhes da sua conta, relatar um cartão perdido ou roubado e muito mais.
Parabéns, você baixou com sucesso o aplicativo go card e está pronto para viajar com facilidade! Como comprar um cartão Go
Se você ainda não tem um cartão go, precisará comprar um antes de poder usar o aplicativo go card. Você pode comprar um cartão go on-line ou em um varejista local. Aqui estão os passos para comprar um cartão go:
On-line: acesse o e clique em "Comprar um cartão go". Terá de escolher o tipo de cartão go que pretende (adulto, criança, sénior, etc.), introduzir os seus dados pessoais e pagar com cartão de crédito ou débito. Você também precisará pagar uma taxa de depósito de $ 10 pelo cartão. Seu cartão go será enviado a você em até 10 dias úteis.
Varejista local: Vá para qualquer um dos que vendem cartões go, como bancas de jornais, lojas de conveniência ou estações de trem selecionadas. Você precisará pagar uma taxa de depósito de $ 10 pelo cartão e carregar algum dinheiro nele. Você pode pagar com dinheiro, cartão de crédito ou débito ou EFTPOS. Você pode usar seu cartão go imediatamente após comprá-lo.
Assim que tiver seu cartão go, você pode registrá-lo online ou por telefone e começar a usar o aplicativo go card.
Como registrar seu cartão Go
Registrar seu go card é opcional, mas tem muitas vantagens. Ao registar o seu cartão go, pode:
Proteja seu saldo em caso de perda ou roubo do cartão
Veja seu saldo e histórico de viagens online ou no aplicativo
Atualize os detalhes da sua conta e a data de validade online ou no aplicativo
Informe tarifas incorretas ou solicite reembolsos online ou no aplicativo
Acesse ofertas especiais e descontos de parceiros TransLink
Aqui estão as etapas para registrar seu cartão go:
On-line: acesse o e clique em "Registrar". Você precisará inserir o número do seu cartão go, código de segurança, detalhes pessoais e senha. Você também precisará aceitar os termos e condições e a política de privacidade.
Telefone: Ligue para 13 12 30 e siga as instruções. Você precisará fornecer o número do seu cartão go, código de segurança, detalhes pessoais e senha. Você também precisará aceitar os termos e condições e a política de privacidade.
Depois de registrar seu cartão go, você pode fazer login em sua conta online ou no aplicativo e acessar todos os recursos do aplicativo go card.
Como recarregar seu cartão Go
Para usar seu cartão go, você precisa ter dinheiro suficiente para cobrir sua tarifa. Você pode recarregar seu go card online, por telefone ou em um revendedor local. Você também pode configurar a recarga automática, que recarrega automaticamente seu cartão go quando seu saldo fica abaixo de um determinado valor. Aqui estão as etapas para recarregar seu cartão go:
Online: Faça login na sua conta no ou no app e clique em "Carregar". Você precisará inserir o valor que deseja recarregar e pagar com cartão de crédito ou débito. O valor mínimo de recarga é de $ 5 e o máximo é de $ 200. Sua recarga estará disponível em seu cartão go em 60 minutos.
Telefone: Ligue para 13 12 30 e siga as instruções. Você precisará fornecer o número do seu cartão go, código de segurança e detalhes do cartão de crédito ou débito. O valor mínimo de recarga é de $ 5 e o máximo é de $ 200. Sua recarga estará disponível em seu cartão go em 60 minutos.
Varejista local: Vá para qualquer um dos que vendem cartões go e pedem uma recarga.Você precisará fornecer seu cartão go e pagar com dinheiro, cartão de crédito ou débito ou EFTPOS. O valor mínimo de recarga é de $ 5 e o máximo é de $ 200. Sua recarga estará disponível em seu cartão go imediatamente.
Recarga automática: Faça login na sua conta no ou no aplicativo e clique em "Carregamento Automático". Você precisará inserir o valor que deseja recarregar automaticamente e pagar com cartão de crédito ou débito. Você também precisará escolher um valor acionador, que é o saldo que acionará a recarga automática. O valor mínimo do gatilho é $ 5 e o máximo é $ 50. O valor mínimo de recarga automática é de $ 20 e o máximo é de $ 200. A recarga automática será ativada no seu cartão go em 60 minutos.
Lembre-se de sempre ter dinheiro suficiente em seu go card para pagar sua passagem, caso contrário, você poderá ser multado ou ter seu cartão suspenso.
Como usar seu cartão Go
Usar seu cartão go é fácil e conveniente. Você pode usar seu cartão go em todos os serviços de ônibus, trem, balsa e bonde da TransLink no sudeste de Queensland. Aqui estão as etapas para usar seu cartão go:
Antes de embarcar: Verifique a tarifa da sua viagem no ou no aplicativo e certifique-se de ter dinheiro suficiente em seu cartão go. Você também pode planejar sua viagem usando o planejador de viagens ou o aplicativo MyTransLink.
Ao embarcar: digitalize seu telefone ou toque em seu cartão go no portão de tarifa ou no validador. Você ouvirá um bipe e verá uma luz verde, o que significa que seu cartão foi aceito. Você também verá sua tarifa e saldo na tela.
Ao fazer a transferência: se precisar fazer uma transferência entre serviços, escaneie seu telefone ou toque novamente em seu go card no portão de tarifa ou no validador do próximo serviço. Você ouvirá um bipe e verá uma luz verde, o que significa que sua transferência foi aceita. Você também verá sua tarifa e saldo na tela.
Ao sair: digitalize seu telefone ou toque novamente em seu cartão go no portão de tarifa ou no validador do último serviço. Você ouvirá um bipe e verá uma luz verde, o que significa que sua viagem foi concluída.Você também verá sua tarifa e saldo na tela.
Lembre-se de sempre escanear seu telefone ou tocar em seu go card ao embarcar e sair, caso contrário, você poderá ser cobrado pela tarifa máxima ou ter seu cartão suspenso.
Como verificar seu saldo e histórico de viagens
Verificar seu saldo e histórico de viagens é importante para acompanhar seus gastos e viagens. Você pode verificar seu saldo e histórico de viagens online, por telefone ou no aplicativo. Aqui estão as etapas para verificar seu saldo e histórico de viagens:
Online: Faça login na sua conta no e clique em "Saldo" ou "Histórico de viagens". Você verá seu saldo atual e uma lista de suas viagens recentes, incluindo data, hora, serviço, zona, tarifa e saldo.
Telefone: Ligue para 13 12 30 e siga as instruções. Você precisará fornecer o número do seu cartão go e o código de segurança. Você ouvirá seu saldo atual e uma lista de suas viagens recentes, incluindo data, hora, serviço, zona, tarifa e saldo.
App: Faça login na sua conta no app go card e toque em "Saldo" ou "Histórico de viagens". Você verá seu saldo atual e uma lista de suas viagens recentes, incluindo data, hora, serviço, zona, tarifa e saldo.
Você também pode verificar seu saldo em qualquer um dos que vendem cartões go solicitando uma consulta de saldo.
Como atualizar os detalhes da sua conta e a data de validade
Atualizar os detalhes da sua conta e a data de expiração é importante para manter suas informações precisas e seguras. Você pode atualizar os detalhes da sua conta e a data de validade online, por telefone ou no aplicativo. Aqui estão as etapas para atualizar os detalhes da sua conta e a data de validade:
Online: Faça login na sua conta no e clique em "Detalhes da conta" ou "Data de expiração". Você poderá editar seus dados pessoais, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, senha, etc. Você também poderá verificar e estender sua data de validade se seu cartão go expirar em breve.
Telefone: Ligue para 13 12 30 e siga as instruções.Você precisará fornecer o número do seu cartão go, código de segurança e senha. Você poderá editar seus dados pessoais, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, senha, etc. Você também poderá verificar e estender sua data de validade se seu cartão go expirar em breve.
Aplicativo: faça login na sua conta no aplicativo go card e toque em "Detalhes da conta" ou "Data de validade". Você poderá editar seus dados pessoais, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, senha, etc. Você também poderá verificar e estender sua data de validade se seu cartão go expirar em breve.
Lembre-se de sempre manter os dados da sua conta e data de validade atualizados, caso contrário você pode perder o acesso à sua conta ou seu go card pode parar de funcionar.
Como proteger seu saldo se seu Go Card for perdido ou roubado
Se o seu go card for perdido ou roubado, você pode proteger seu saldo informando-o on-line ou por telefone e transferindo-o para um novo cartão. Aqui estão as etapas para proteger seu saldo se seu cartão go for perdido ou roubado:
Online: Faça login na sua conta no ou no aplicativo e clique em "Relatório de Perda/Roubação". Você precisará inserir o número do seu cartão go e o código de segurança. Seu cartão go será bloqueado e seu saldo será protegido.
Telefone: Ligue para 13 12 30 e siga as instruções. Você precisará fornecer o número do seu cartão go e o código de segurança. Seu cartão go será bloqueado e seu saldo será protegido.
Novo cartão: Compre um novo cartão go online ou em um revendedor local e registre-o online ou por telefone. Você precisará fornecer seu novo número de cartão go, código de segurança, detalhes pessoais e senha. Você também precisará aceitar os termos e condições e a política de privacidade.
Saldo de transferência: Faça login em sua conta no ou no app e clique em "Transferir Saldo". Você precisará inserir o número do cartão go antigo e o número do cartão go novo. Seu saldo será transferido do seu antigo cartão go para o novo go card em 60 minutos.
Lembre-se de sempre comunicar o seu cartão go perdido ou roubado o mais rápido possível, caso contrário, você pode perder seu saldo ou ser usado por outra pessoa.
Como relatar uma tarifa incorreta ou solicitar um reembolso
Se você acha que foi cobrada uma tarifa incorreta ou deseja solicitar um reembolso por qualquer motivo, pode denunciá-lo on-line ou por telefone e solicitar um ajuste de tarifa ou um reembolso. Aqui estão as etapas para relatar uma tarifa incorreta ou solicitar um reembolso:
Online: Faça login na sua conta no ou no app e clique em "Ajuste Tarifário" ou "Reembolso". Você precisará inserir o número do seu cartão go, código de segurança e os detalhes da viagem que deseja relatar ou reembolsar. Você também precisará fornecer um motivo para sua solicitação e qualquer evidência de apoio.
Telefone: Ligue para 13 12 30 e siga as instruções. Você precisará fornecer o número do seu cartão go, código de segurança e os detalhes da viagem que deseja relatar ou reembolsar. Você também precisará fornecer um motivo para sua solicitação e qualquer evidência de apoio.
Resultado: Sua solicitação será analisada pela TransLink e você receberá um e-mail ou telefonema com o resultado em até 10 dias úteis. Se sua solicitação for aprovada, você receberá um ajuste de tarifa ou um reembolso em seu cartão go em até 60 minutos.
Lembre-se de sempre verificar sua tarifa e saldo antes e depois de cada viagem, caso contrário você pode não perceber uma tarifa incorreta ou ser elegível para um reembolso.
Como viajar fora do horário de pico e economizar dinheiro
Se você deseja economizar em suas tarifas, pode viajar fora do horário de pico com seu go card e aproveitar um desconto de 20%. Horários fora de pico são quando há menos pessoas viajando nos serviços da TransLink, como de manhã cedo, tarde da noite, fins de semana e feriados. Aqui estão os horários fora de pico para diferentes serviços TransLink:
Serviço
Fora dos horários de pico
Ônibus
8h30 às 15h30 e 19h às 6h nos dias úteisFins de semana e feriados todos os dias
Trem
8h30 às 15h30 e 19h às 6h nos dias úteisFins de semana e feriados todos os dias
Balsa
8h30 às 15h30 e 19h às 6h nos dias úteisFins de semana e feriados todos os dias
Eléctrico
19h às 6h dias úteisFins de semana e feriados todos os dias
Para viajar fora do horário de pico e economizar dinheiro, você só precisa digitalizar seu telefone ou tocar seu cartão go no portão de tarifa ou validador fora dos horários de pico. Você receberá automaticamente um desconto de 20% em sua tarifa. Você também pode combinar viagens fora do horário de pico com outros descontos, como tarifas de concessão, viagens gratuitas após nove viagens pagas e tarifas econômicas para viagens mais longas.
Como fazer transferência entre serviços e pagar uma tarifa
Se precisar usar mais de um serviço para completar sua viagem, você pode fazer a transferência entre os serviços e pagar uma tarifa com seu go card. As transferências ocorrem quando você muda de um serviço para outro dentro de um determinado limite de tempo e dentro da mesma zona ou de uma zona adjacente. Aqui estão as regras de transferência para diferentes serviços TransLink:
Serviço
Limite de tempo de transferência
Limite da zona de transferência
Ônibus
60 minutos
Mesma zona ou zona adjacente
Trem
60 minutos
Mesma zona ou zona adjacente
Balsa
60 minutos
Mesma zona ou zona adjacente
Eléctrico
60 minutos
Sem limite de zona
trem aéreo
60 minutos
Sem limite de zona
Para transferir entre serviços e pagar uma tarifa, você só precisa escanear seu telefone ou tocar seu go card no portão de tarifa ou validador de cada serviço dentro dos limites de horário e zona de transferência. Você pagará apenas uma tarifa por toda a viagem, com base no número de zonas pelas quais viajar. Você também pode combinar transferências com outros descontos, como tarifas fora de pico, tarifas de concessão, viagens gratuitas após nove viagens pagas e tarifas econômicas para viagens mais longas.
Como explorar o sudeste de Queensland com cartões especiais Go
Se você é um visitante ou um turista que deseja explorar o sudeste de Queensland, pode usar cartões de visita especiais projetados para suas necessidades. Esses cartões go são chamados de go seeQ e go explore, e oferecem viagens ilimitadas em todos os serviços da TransLink por um preço fixo. Aqui estão os recursos e benefícios desses cartões especiais:
Cartão Go
Características
Benefícios
Vá verQ
Viagens ilimitadas por 3 ou 5 dias consecutivosInclui 2 viagens de AirtrainInclui descontos e ofertas em atrações selecionadas
Ideal para explorar Brisbane e a Gold CoastEconomize dinheiro em transferências de aeroportoEconomize dinheiro em taxas de entrada e atividades
Vá explorar
Viagens ilimitadas por 1 diaDisponível para Gold Coast ou Sunshine CoastInclui descontos e ofertas em atrações selecionadas
Ideal para passeios de um dia e estadias curtasEconomize dinheiro em tarifas de transporte públicoEconomize dinheiro em taxas de entrada e atividades
Para usar esses cartões especiais, você pode comprá-los online ou em uma loja local. Você também pode registrá-los online ou por telefone e usar o aplicativo go card para acessar seus recursos. Você pode digitalizar seu telefone ou tocar em seu cartão go no portão de tarifa ou no validador de cada serviço que você usa. Você desfrutará de viagens ilimitadas em todos os serviços da TransLink dentro do período de validade do seu cartão go.
Como obter ajuda e suporte com seu Go Card
Se você tiver dúvidas ou problemas com seu cartão go, poderá obter ajuda e suporte da TransLink de várias maneiras. Aqui estão alguns detalhes de contato e recursos para obter ajuda e suporte com seu cartão go:
Telefone: Ligue para 13 12 30 e fale com um representante de atendimento ao cliente. Você também pode usar esse número para relatar um cartão perdido ou roubado, solicitar um ajuste de tarifa ou reembolso, atualizar os detalhes da sua conta, etc.
E-mail: Envie um e-mail para e receba uma resposta em até 10 dias úteis. Você também pode usar este e-mail para fornecer feedback, fazer uma reclamação ou solicitar informações.
On-line: visite o e use os formulários online para relatar um cartão perdido ou roubado, solicitar um ajuste de tarifa ou reembolso, atualizar os detalhes da sua conta, etc. Você também pode usar o site para acessar as perguntas frequentes, guias do usuário, termos e condições, política de privacidade, etc.
Aplicativo: Use o aplicativo go card para acessar todos os recursos do seu cartão go, como verificar seu saldo, recarregar, visualizar seu histórico de viagens, relatar um cartão perdido ou roubado, etc. Você também pode usar o aplicativo para acessar as perguntas frequentes, guias do usuário, termos e condições, política de privacidade, etc.
Redes sociais: siga a TransLink em e receba atualizações, notícias, dicas e muito mais. Você também pode enviar uma mensagem ou comentar suas postagens e obter uma resposta em 24 horas.
Pessoalmente: Visite qualquer um dos que vendem cartões go e recebem assistência de um membro da equipe. Você também pode comprar, recarregar ou verificar seu saldo nesses locais.
Conclusão
O aplicativo go card é uma ferramenta incrível que torna as viagens no sudeste de Queensland mais fáceis e baratas. Com o aplicativo go card, você pode acessar todos os benefícios de um go card físico em seu smartphone, como tarifas mais baratas, recarga fácil, gerenciamento online e muito mais. Neste artigo, mostramos como baixar o aplicativo go card e aproveitar ao máximo seus recursos, como comprar um go card, registrar seu go card, recarregar seu go card, usar seu go card, verificar seu saldo e histórico de viagens, atualizando os detalhes da sua conta e data de validade, protegendo seu saldo em caso de perda ou roubo do seu cartão go, relatando uma tarifa incorreta ou solicitando um reembolso, viajando fora do horário de pico e economizando dinheiro, transferindo entre serviços e pagando uma tarifa, explorando South East Queensland com go cards especiais e obtendo ajuda e suporte com seu go card. Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Agora que você sabe como baixar o aplicativo go card, por que não experimentá-lo e aproveitar a conveniência e a economia de viajar com o go card? Baixe o aplicativo go card hoje e comece sua jornada!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas frequentes sobre o aplicativo go card:
P: Quanto custa o aplicativo go card?R: O aplicativo go card é gratuito para baixar e usar. No entanto, você precisará pagar uma taxa de depósito de $ 10 pelo seu cartão físico e carregar algum dinheiro nele para usá-lo.
P: Como escaneio meu telefone no portão de passagem ou no validador?R: Para digitalizar seu telefone no portão de tarifa ou validador, você precisa abrir o aplicativo go card e tocar em "Scan". Em seguida, segure o telefone sobre o scanner até ouvir um bipe e ver uma luz verde. Você também verá sua tarifa e saldo na tela.
P: E se meu telefone ficar sem bateria ou eu perder meu telefone?R: Se o telefone ficar sem bateria ou você perder o telefone, ainda poderá usar seu cartão físico para viajar. No entanto, você não poderá acessar os recursos do aplicativo go card até carregar seu telefone ou obter um novo telefone.
P: Como faço para alterar meu tipo de cartão go ou status de concessão?R: Para alterar seu tipo de cartão go ou status de concessão, você precisa visitar um ou ligue para 13 12 30. Você precisará fornecer prova de elegibilidade para seu novo tipo de cartão go ou status de concessão.
P: Como faço para cancelar minha conta go card ou excluir o aplicativo go card?R: Para cancelar sua conta go card ou excluir o aplicativo go card, você precisa fazer login em sua conta no ou envie por correio para a TransLink. Você receberá um reembolso de qualquer saldo restante em seu cartão go em até 10 dias úteis.
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